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Hay una confusión en los términos. El Marketing Social es más antiguo que el Social Media Marketing. El Marketing Social es el que se aplica para cambiar, modificar, eliminar o crear un uso, una costumbre o un hábito de la sociedad. Por ejemplo: Dejar de Fumar. Lavarse las manos. Usar preservativo. Vote por Fulano de Tal, etc.
Por otro lado, el Marketing (sería una redundancia llamarlo Marketing Comercial) intenta aprovechar los usos, hábitos y costumbres del mercado. Sabe que intentar cambiarlos suele ser una inversión negativa o con un ROI muy lento. El Marketing -por lo general- no crea necesidades, aunque en ocasiones lo hace, porque el costo y el riesgo es alto. Suele ser mucho más rentable adaptarse a las condiciones del medio.
El Social Media Marketing es una variante del Marketing (general o comercial) que se orienta al target que está en las Redes Sociales. En la práctica es una nueva modalidad de SMO (Social Media Optimization) o quizás sólo es un nuevo nombre de lo mismo, con ‘novedades’ como el Community Manager o la Analítica Web.
En cualquier caso, llamar a las acciones de Social Media Marketing con el nombre de Marketing Social es un error gordo y contundente.
Muy buen artículo, tan sólo una aportación relacionada con el significado de mkt social. El Marketing social también está relacionado con la Responsabilidad Social Corporativa. Hay algunas empresas que usan su RSC con el único objetivo de demostrar al mercado lo “buenos que son”, a través de un par de acciones sociales para que mejore su reputación corporativa (marketing social). Mientras que la verdadera RSC es mucho más y encuentra su grado máximo de realización cuando forma parte de la columna vertebral del negocio.
Sí, opino como Carmen. De hecho, yo siempre lo había relacionado con la Responsabilidad Social Corporativa. El relacionado con las “buenas costumbres” no lo había oído nunca. Gracias, por la aportación.
Hola, pues a mi me parece que el Marketing Social en su uso de Responsabilidad Social Corporativa, puede caer a un segundo plano de interés con el “boom” del Social Media y el posicionamiento de las empresas u organizaciones en la Red. Digo, si antes las empresas querían hacerse notar ante sus consumidores a través de sus “buenas acciones”, tal vez hoy pueden obtener la misma atención (de los mismos consumidores) a través de sus diálogos y presencia en medios sociales. Habrá que mantener el equilibrio entre lo que es Marketing propiamente tal y la responsabilidad social para mantener la Recta Razón.
Saludos y muy buen blog, lo leo siempre