Rafael Melo Rangel

Rafael Melo Rangel

Rafael Melo Rangel rafaelmelo@asellerator.com Presidente de Asellerator INC. Consultor en CRM y conferencista internacional en temas de servicios y CRM. Ha dirigido varios eventos internacionales de Marketing y congresos mundiales de CRM. Bajo su dirección decenas de técnicos, ingenieros y estrategas, han desarrollado sistemas de software, hardware y dispositivos para gestión de clientes, basados en tecnologías de la información y comunicación. Ha puesto en marcha sistemas de CRM Contact Center para múltiples empresas como Coca Cola de México y Colombia, Master Card de Estados Unidos, Memorial International, Lafrancol, Olímpica, Exitus TV, Sofasa Renault, DHL Forwarding, City Bank y Xerox. Ahora trabaja en la transformación de CNT del Ecuador y ha sido invitado por la Universidad Tecnológica Indoamérica a conferencia de vinculación con la comunidad.

Sitio Web: www.asellerator.com



El trabajo en los nuevos centros de Gestión de clientes

Call Center vs Contact Center

19 de noviembre de 2010 por Rafael Melo Rangel
Marketing directo, Marketing online
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El marketing masivo ha muerto: viva el marketing