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Cuando entré a trabajar en mi primera agencia de publicidad tenía 20 años. Nadie me explicó estas reglas pero pronto las fui captando una a una:
1. Presume sin dudarlo: toda marca es siempre líder en algo, por insignificante que sea ese algo.
2. Sé agresivo: critica sin piedad a tu competencia. Es lo que enseñan en los MBA.
3. Cuando escribas un texto publicitario, utiliza el principio de autoridad: una marca es un ente mítico subido en un pedestal que habla a una masa de gente hipnotizada por su glamour.
4. La marca es una diva con el cutis perfecto: no tiene manchas, ni puntos negros, ni defectos de ningún tipo. Ni se te ocurra hablar de ellos.
5. Manipula datos a tu gusto: el consumidor está desinformado y no lo advertirá.
6. De paso que comunicas un nuevo producto… ¿qué tal si añades una reseña a otros productos de tu gama? ¿o incluyes algo de información corporativa? ¿o un faldón con una promo?
7. No reconozcas jamás un defecto propio.
8. Nuestra marca es lo más importante que existe bajo el sol. ¿Vendemos automóviles?: entonces un automóvil es el centro de gravedad de la existencia de nuestro cliente. ¿Calzado deportivo? consideremos que nuestros clientes sueñan de noche con nuestros modelos de zapatillas.
9. Protege tu ego: si te llega una idea que no pertenece a tu agencia, ni se te ocurra tomarla en consideración.
10. Grita tu mensaje bien alto, evita sutilezas, así te asegurarás de que todo el mundo lo oye.
¿El resultado de producir anuncios con este criterio?
Que casi todos dicen lo mismo.
Que casi todos presentan marcas grises, monocordes, tan perfectas que se parecen más a un robot que a las personas a quienes se dirigen.
Que bostezamos y cambiamos de canal. Post original.
Y, además, usa palabras y frases comunes. El consumidor no entiende de sutilezas, como bien dices.
Debes utilizar por lo menos una vez en tu copy “disfruta”, para que la gente conozca el beneficio…
Y ahora que el consumidor está un poco más informado, compara y lee comentarios de otros usuarios, ¿cómo sigues aplicando estas reglas?
Intuyo que la respuesta la tienes en las marcas que sobreviven a espaldas de los Medios Sociales y a Internet en general.
Totalmemte en tu sintonía, Francisco.Tenemos que empezar a manifestarnos ante tanta monotonía, comercial, audiovisual.Y resaltar los comportamientos humanos, dignidad, ética y moralidad.
Es absurdo creer en la actualidad que el cliente no está informado.
Además, ignorar, obviar, rebatir las debilidades de una marca de forma sistemática hace perder la credibilidad de la misma. Al contrario, creo que se puede girar la tortilla y aprovecharse de las debilidades para darle humanidad, proximidad.
Gracias por los comentarios. Soy un poco ajeno -incluso escéptico en parte- a la efervescencia de los social media.
Pienso que nuestro objetivo debe ser equilibrar la relación entre las dos partes (marca/consumidor) tanto si esa relación tiene lugar dentro como fuera de la red. Saludos.
Si todos los anuncios son monótonos y son todos iguales, significa que todos los consumidores somos iguales y queremos lo mismo, ¿no?
Bueno Jake, no veo la asociación. Yo no creo que las personas somos clones.
A lo mejor quien nos “clonifica” es el que nos cuenta milongas de una marca, pensando que somos todos gilipxxxx.