Sara ha propuesto el tema “Redes sociales como soporte publicitario”
Redes sociales
6 de Abril de 2009 por
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La solución no se encuentra en el medio (redes sociales, convencional, viral, street…), sino en la orientación de nuestra creatividad hacia los hábitos del consumidor. Utilizar las redes sociales como un soporte convencional y mantenermos ajenos a cómo el consumidor las integra en su procesos de toma de decisiones, es convertir la integración permisiva en intrusión no aceptada.
Al planteamiento de redes sociales como soporte publicitario digo sí PERO de una forma que sea atractiva para el consumidor. No podemos permitirnos agregar a miles de usuarios, de los que vamos a obtener una gran fuente de información, sin ofrecerle algo a cambio. Las marcas deben conseguir, a través de las redes sociales, que los consumidores o potenciales consumidores de la marca formen parte de ella. Que opinen sobre la marca, valoren posibles cambios, propongan nuevas ideas… todo ello debería estar compensado de alguna manera y así motivar a que dichos usuarios formen parte de la marca
Las redes sociales son una fuente de información muy potente que hay que saber utilizar para llegar a los jóvenes. No vale con hacer publicidad masiva sino despertar su interés a través de encuestas para conocer sus preferencias siendo a la vez recompensados , lo fundamental es incentivar al público con propuestas atractivas que desplieguen su curiosidad y afán por participar.
Para mi las Redes sociales (me refiero a todas, no sólo las on-line) son muy interesantes para usar como canal de comunicación empresa-cliente en ambas direcciones.
Por una parte una búsqueda de una relación empresa-cliente más transparentes y colaborativa, buscando situaciones win-win. Para ello la empresa habrá de lograr transparencia y proximidad apoyándose en recomendadores y generadores de opinión y confianza.
Por otra, son un canal extraordinario para lograr información de lo que la gente percibe de tu gestió y abre nuevas vías de I+D+I, permitiendo tests productos y acciones de comunicación y el uso de inteligencia colectiva y crowdsourcing.
http://www.amoamicliente.com
Un saludo.
Luis.